Plus que jamais, les clients attendent des expériences holistiques, personnalisées et pertinentes, et les marques qui ne sont pas conçues pour suivre le rythme de cette transformation ont du mal.
Continue ReadingDevenir une entreprise basee sur l’experience
Die Rolle der IT wird zunehmend strategisch. Dies resultiert aus der Tatsache, dass Unternehmen ihre Technologie-Stacks weiterentwickeln, um ein breiteres Spektrum von Content über die gesamte Customer Journey hinweg zu
Continue ReadingDer neue Partner der IT: Content
Glückwunsch! Sie halten Content-Personalisierung für Dummies in einer Adobe Special Edition in der Hand. In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie das digitale Fundament schaffen, um personalisierte Erlebnisse in gro[1]ßem
Continue ReadingContent- Personalisierung fur Dummies
Für eine leckere Mahlzeit braucht es nicht unbedingt extravagante Zutaten. In vielen Fällen sind frische Produkte mit den passenden Gewürzen in der richtigen Menge köstlicher als ein aufwendiges Rezept. Mit
Continue ReadingWie Sie in jedem Moment den richtigen Content liefern
Mehr denn je erwarten Kunden ganzheitliche, personalisierte und relevante Erlebnisse – Marken, die mit dieser Entwicklung nicht Schritt halten können, haben zu kämpfen. So ist die durchschnittliche Lebensspanne von S&P
Continue ReadingDer Weg zum erlebnisbasierten Unternehmen
Quicta is a service management solution that enables organisations to efficiently allocate operational resources where they are needed most. From deploying personnel through to digital interactions with customers, Quicta helps
Continue ReadingAn Introduction to Quicta
Managing services successfully can sometimes feel like competing in the Formula 1, driving blindfolded at high speed. It might seem like you’re in the race and getting somewhere fast, but
Continue ReadingService innovation: how to actively scale your service management
Nobody said that managing a mobile workforce was easy. But times have changed and so have service businesses. Do you remember what it was like, back in the day, when
Continue ReadingManaging a mobile workforce: the uber- modern approach
Just about every road to success, though, is paved with profitability. Widening the gap between your costs and your revenue means you can do more. It sounds simple but there
Continue ReadingAdapting your service business to become more competitive and profitable
Jumping onto the cloud is easy. Getting it right is somewhat trickier. Getting it right for the long term is a big challenge. A good cloud strategy helps you and
Continue ReadingHybrid Cloud Strategy for Dummies