Desde sua concepção décadas atrás, o principal objetivo do business intelligence tem sido criar uma única fonte de verdade hierárquica, que as organizações utilizam para monitorar, de forma centralizada, KPIs e métricas de desempenho com painéis e relatórios estáticos. A proliferação dos dados em planilhas e relatórios gerados em silos nas organizações frequentemente produziam resultados diferentes e conflitantes. Para resolver isso, equipes com foco em BI foram criadas, normalmente nos departamentos de TI, e começaram a lidar com o problema exatamente como faziam com os projetos de TI tradicionais: a empresa faz a solicitação para a TI, a TI gera um tíquete e, em seguida, atende à solicitação seguindo uma metodologia em cascata.
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